Während meiner PR-Ausbildung hat mich das Thema Krisenkommunikation schon besonders fasziniert und mir regelmäßig einen leichten Schauer über den Rücken gejagt. Und an den ersten waschechter PR-GAU in meinem Berufsleben kann ich mich sehr gut erinnern. Mein Adrenalinpegel stieg an jenem Morgen auf Rekordniveau und ich habe mir geschworen: So unvorbereitet werde ich mich niemals wieder erwischen lassen! Um es kurz zu machen, die unschöne Situation entspannte sich erst nach Wochen, poppte in den darauf folgenden Monaten immer wieder auf und hat zwar unterm Strich niemandem das Genick gebrochen, aber jede Menge Nerven gekostet. Das hätte man definitiv besser lösen können!
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